{"id":459,"date":"2023-04-07T11:24:17","date_gmt":"2023-04-07T09:24:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.servicepraxis.com\/plugins\/?page_id=459"},"modified":"2025-06-01T16:06:53","modified_gmt":"2025-06-01T14:06:53","slug":"formulare","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.servicepraxis.com\/plugins\/formulare\/","title":{"rendered":"Im Web in Kontakt bleiben"},"content":{"rendered":"\n<p>Formulare auf Websites bieten viele Vorteile und k\u00f6nnen eine wertvolle Ressource f\u00fcr die Erfassung von Daten und die effiziente Kommunikation mit Besucher:innen sein. Potenzielle Nachteile sollten von Anfang an ber\u00fccksichtigt werden. Insbesondere ist sicherzustellen, dass Formulare benutzerfreundlich, sicher, datenschutzkonform und barrierefrei sind.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group card-container-group data-aos_zoom-in data-aos-delay_200 data-aos-duration_400\"><div class=\"wp-block-group__inner-container\">\n<div class=\"wp-block-group card-container\"><div class=\"wp-block-group__inner-container\">\n<div class=\"wp-block-columns\">\n<div class=\"wp-block-column\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Vor- und Nachteile von Formularen auf Websites<\/h3>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\">Formulare auf Websites erm\u00f6glichen es, <strong>Benutzerdaten effizient zu erfassen<\/strong>, wie z.&nbsp;B. Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Adressen, Anfragen und vieles mehr.<br>Formulare bieten eine schnelle und einfache M\u00f6glichkeit, mit Nutzer:innen Ihrer Website zu <strong>effizient zu kommunizieren<\/strong> und deren Anfragen zu beantworten.<br>Des Weiteren ist eine unternehmensinterne <strong>Automatisierung von Prozessen<\/strong> m\u00f6glich, d.&nbsp;h. je nach Formular oder Betreff k\u00f6nnen diese an verantwortliche Personen bzw. Abteilungen weitergeleitet werden, was Zeit und Ressourcen spart.<br>Mittels Honeypot, Quiz, Captcha, Blacklists etc. k\u00f6nnen Formulare eine effektive Methode zur <strong>Vermeidung von Spam<\/strong> sein.<br>Gerade <strong>auf Mobilger\u00e4ten<\/strong> hat ein Webformular den Vorteil, dass Nutzer:innen in der App bleiben k\u00f6nnen statt eine neue f\u00fcr den Mailversand \u00f6ffnen zu m\u00fcssen.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\">Je nach Einsatzzweck k\u00f6nnen Formulare schnell recht <strong>komplex<\/strong> werden, sodass die Ersterstellung aufw\u00e4ndig sein kann und u.U. zus\u00e4tzliche Entwicklungsarbeit erfordert.<br>Aufgrund <strong>fehlender Personalisierung<\/strong> k\u00f6nnen diese auch manchmal unpers\u00f6nlich oder distanziert wirken, insbesondere im Vergleich zu jeder Art der direkten Kommunikation.<br>Die Thematik kann <strong>Datenschutzprobleme<\/strong> aufwerfen, vornehmlich wenn sensible Informationen erfasst werden m\u00fcssen. Dies l\u00e4sst sich jedoch in aller Regel umgehen.<br>Wer kennt das nicht? Formulare, die zu lang oder zu un\u00fcbersichtlich sind, k\u00f6nnen den <strong>Besucher \u00fcberfordern<\/strong> und zu Frustration bzw. Absprung f\u00fchren.<br>Eine H\u00fcrde kann die <strong>eingeschr\u00e4nkte Barrierefreiheit<\/strong> sein, die m\u00f6glicherweise zu Schwierigkeiten beim Ausf\u00fcllen f\u00fchren.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Eines der popul\u00e4rsten Plugins f\u00fcr Formulare aller Art, das sich recht z\u00fcgig einrichten l\u00e4sst und dann brav macht, was es soll, ist<strong> Contact Form 7<\/strong>, das man mit einigen Erweiterungen auch bequem ausbauen kann. Regelm\u00e4\u00dfig genutzt f\u00fcr komplexe aber trotzdem nutzerfreundliche Formulare sind Abfragen mit <em>Conditional Fields<\/em>, zur Reduktion von Bots ein sogenannter <em>Honeypot<\/em> und zur \u00dcbergabe von Parametern an das Formular wie z.&nbsp;B. die Adresse der Seite nutze ich gerne <em>Dynamic Text Extensions<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull card-container-group mt-4 mb-5 d-print-none d-none d-sm-block data-aos_zoom-in data-aos-delay_200 data-aos-duration_400\"><div class=\"wp-block-group__inner-container\">\n<div class=\"wp-block-group alignfull card-container\"><div class=\"wp-block-group__inner-container\">\n<div class=\"wp-block-group alignfull\"><div class=\"wp-block-group__inner-container\">\n<div class=\"wp-block-columns\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center has-background\" style=\"background-color:#aeafea\">\n<div class=\"wp-block-cover is-light\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\" style=\"background-color:#9184a8\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"630\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-458 img-fluid \" alt=\"Formulare nicht nur f\u00fcr WordPress \u00a9 B&amp;N Internet-Marketing\" src=\"https:\/\/www.servicepraxis.com\/plugins\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/blg6_formulare_002.jpg\" data-object-fit=\"cover\" srcset=\"https:\/\/www.servicepraxis.com\/plugins\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/blg6_formulare_002.jpg 1200w, https:\/\/www.servicepraxis.com\/plugins\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/blg6_formulare_002-768x403.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><div class=\"wp-block-cover__inner-container\">\n<div class=\"wp-block-columns\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center\" style=\"flex-basis:50%\">\n<p class=\"fw-bolder text-uppercase\">Checkliste<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-white-color has-text-color\" style=\"font-size:3rem\"><span style=\"color:#ffffff\">Formulare<\/span><br>konform zum Datenschutz <\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group call-to-action-group d-print-none\"><div class=\"wp-block-group__inner-container\">\n<p class=\"call-to-action-text\">Wenn Ihre Website keine Cookies einsetzt, brauchen Formulare, die sich ohne Verbindung zu Drittanbietern umsetzen lassen, selbstverst\u00e4ndlich auch keinen solchen Hinweis.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-bootstrap-blocks-button\">\n\t<a\n\t\thref=\"https:\/\/www.servicepraxis.com\/kontakt\/\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"btn call-to-action-button btn-secondary\"\n\t>\n\t\tJetzt kontaktieren\t<\/a>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column\">\n<div class=\"wp-block-columns\">\n<div class=\"wp-block-column\"><div class=\"wp-block-image mb-2\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/themes\/tourismustv\/fonts\/icons\/activity.svg\" alt=\"In Datenschutzhinweise \u00fcber Einsatz von Formularen informieren\" width=\"50\" height=\"50\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-heading mb-4\" style=\"font-size:16px\">Info zum Einsatz von Kontaktformularen in Hinweisen zum Datenschutz.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column\"><div class=\"wp-block-image mb-2\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/themes\/tourismustv\/fonts\/icons\/clipboard.svg\" alt=\"Datensparsamkeit in Formularen einhalten.\" width=\"50\" height=\"50\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-heading mb-4\" style=\"font-size:16px\">Datensparsamkeit, d.&nbsp;h. es sind nur Daten zu erheben, die wirklich n\u00f6tig  sind.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column\"><div class=\"wp-block-image mb-2\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/themes\/tourismustv\/fonts\/icons\/folder-plus.svg\" alt=\"Pflichtfelder kennzeichnen!\" width=\"50\" height=\"50\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-heading mb-4\" style=\"font-size:16px\">Pflichtfelder sind im Formular als solche zu kennzeichnen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns\">\n<div class=\"wp-block-column\"><div class=\"wp-block-image mt-1 mb-2\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/themes\/tourismustv\/fonts\/icons\/cloud-upload.svg\" alt=\"Daten aus Formularen nur f\u00fcr den angegebenen Zweck verwenden.\" width=\"50\" height=\"50\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-heading pb-3\" style=\"font-size:16px\">Die erhobenen Daten sind ausschlie\u00dflich f\u00fcr den angegebenen Zweck zu verwenden.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column\"><div class=\"wp-block-image mt-1 mb-2\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/themes\/tourismustv\/fonts\/icons\/journal-check.svg\" alt=\"Daten immer verschl\u00fcsselt \u00fcbertragen.\" width=\"50\" height=\"50\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-heading pb-3\" style=\"font-size:16px\">Daten aus dem Formular d\u00fcrfen nur verschl\u00fcsselt \u00fcbertragen werden.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column\"><div class=\"wp-block-image mt-1 mb-2\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/themes\/tourismustv\/fonts\/icons\/lightning.svg\" alt=\"Zustimmung vor Versenden des Formulars einholen.\" width=\"50\" height=\"50\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-heading pb-3\">Datenschutzhinweise m\u00fcssen vor dem Absenden zur Kenntnis gebracht werden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Dass Formulare <em>Google Recapta<\/em> brauchen ist ein hartn\u00e4ckiger Mythos, aber Bullshit! Mit Rechenaufgabe, selbst gehostetem Captcha und einem Honeypot l\u00e4sst sich das genauso gut bewerkstelligen. Um <strong>unerw\u00fcnschte Mails, Bots und Spam<\/strong> zu reduzieren, kann man zun\u00e4chst einmal W\u00f6rter bzw. ganze Phrasen in WordPress in den Einstellungen des <em>Discussion Settings Panel<\/em> unter <em>Comment Blacklist<\/em> blockieren. Zumindest Contactform7 greift darauf zur\u00fcck. Eine bestehende Liste findet man beispielsweise auf <a class=\"dot\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/github.com\/splorp\/wordpress-comment-blacklist\" target=\"_blank\">GitHub<\/a>. Diese sollte jedoch vorher gepr\u00fcft werden, damit ggf. der eigene Unternehmenszweck nicht pl\u00f6tzlich ausgeschlossen wird. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group card-container-group data-aos_zoom-in data-aos-delay_200 data-aos-duration_400\"><div class=\"wp-block-group__inner-container\">\n<div class=\"wp-block-group card-container\"><div class=\"wp-block-group__inner-container\">\n<div class=\"wp-block-columns\">\n<div class=\"wp-block-column\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Erweiterungen bzw. Plugins f\u00fcr Formulare, die ich gerne nutze<\/h3>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\">Um die Integrit\u00e4t zu sch\u00fctzen, nutze ich grunds\u00e4tzlich einen <strong>Honeypot<\/strong>, ein Feld in einem Formular, das f\u00fcr menschliche Benutzer unsichtbar ist. Programme werden versuchen, alle Felder im Formular automatisch auszuf\u00fcllen und gehen uns damit im auf den Leim. Bots und Spam-Bots k\u00f6nnen effizient blockiert werden. F\u00fcr eine weitere <strong>menschliche Verifizierung <\/strong>bieten sich Quiz, Rechenaufgabe, Puzzle oder ein selbstgehostetes Captcha an.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column\">\n<p class=\"has-black-color has-text-color\">Mit dem Plugin <strong>Conditional Fields<\/strong> haben wir die M\u00f6glichkeit Formulare anzupassen und zu optimieren. Es erm\u00f6glicht, Bedingungen f\u00fcr die Anzeige oder das Ausblenden von Feldern festzulegen. Das Benutzererlebnis wird damit verbessert, das Formular bleibt \u00fcbersichtlicher und gleichzeitig werden zielgerichtet nur die ben\u00f6tigten Informationen abgefragt. Ein Fallbeispiel mit einem Formular zur Terminbuchung finden Sie <a style=\"color: #000; border-bottom: 1px dotted;\" href=\"https:\/\/www.servicepraxis.com\/plugins\/formulare\/terminbuchung\/\">hier<\/a>. Das Plugin<strong> Dynamic Text Extension<\/strong> erm\u00f6glicht personalisierte und dynamische Inhalte in Formulare einzuf\u00fcgen, wie beispielsweise die Verwendung von Variablen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Seiten mit der M\u00f6glichkeit Kommentare zu verfassen bietet <em>Antispam Bee<\/em> die M\u00f6glichkeit unerw\u00fcnschtes wie Spam gr\u00f6\u00dftenteils fernzuhalten. Das kostenlose, werbefreie Plugin gilt zwischenzeitlich, im Gegensatz zum ebenfalls popul\u00e4ren Akismet, als datenschutzkonform. Es arbeitet zum einen ohne Captchas. Und zum anderen ohne personenbezogene Daten an Dienste von Dritten zu versenden. Ausf\u00fchrliche Informationen wie Formulare datenschutzkonform eingesetzt werden finden Sie <a class=\"dot\" href=\"https:\/\/www.servicepraxis.com\/faq\/ufaq\/formulare-datenschutzkonform-einsetzen\/\">hier<\/a> in meinen Frequently Asked Qustions.<\/p>\n\n\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Formulare auf Websites bieten viele Vorteile und k\u00f6nnen eine wertvolle Ressource f\u00fcr die Erfassung von Daten und die effiziente Kommunikation mit Besucher:innen sein. Potenzielle Nachteile sollten von Anfang an ber\u00fccksichtigt werden. Insbesondere ist sicherzustellen, dass Formulare benutzerfreundlich, sicher, datenschutzkonform und barrierefrei sind. 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