{"id":246,"date":"2022-08-23T13:21:00","date_gmt":"2022-08-23T11:21:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.servicepraxis.com\/plugins\/?page_id=246"},"modified":"2023-06-10T11:24:58","modified_gmt":"2023-06-10T09:24:58","slug":"blog","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.servicepraxis.com\/plugins\/blog\/","title":{"rendered":"Blogs f\u00fcr die Kundenbindung"},"content":{"rendered":"\n

Gerne wird der Fokus allein auf die Optimierung der Website f\u00fcr Suchdienste gelegt. Ob das Ranking mit einem Blog verbessert werden kann, gilt als umstritten, jedoch ist ein guter Blog ein ideales Instrument im Marketingmix<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Blogs, Online Magazine und Hintergrundinformationen<\/strong> k\u00f6nnen als ein zentrales Instrument im Marketingmix f\u00fcr eine zielgruppengerechte Ansprache und als Kommunikationskanal verwendet werden. Sie sollten dabei einen Mehrwert f\u00fcr den User<\/strong> (z. B. News, Service, Ratgeber) bieten und deren Bed\u00fcrfnisse, Interessen und Erwartungen befriedigen. <\/p>\n\n\n\n

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Kategorien f\u00fcr Beitr\u00e4ge planen<\/p>\n\n\n\n

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Exkurs Aktuelles versus Blog<\/h2>\n\n\n\n

Oftmals w\u00fcnschen sich meine Kund:innen eine Rubrik \u00bbAktuelles\u00ab. Dagegen ist erstmal nichts einzuwenden, sofern die Inhalte auch wirklich einen aktuellen Bezug haben<\/em>, wie z. B. im Falle einer Arztpraxis, die \u00fcber Urlaubszeiten und Vertretungen informiert oder wenn es im Kulturbereich um Ausstellungsank\u00fcndigungen geht. Aber nichts ist f\u00fcr Besucher:innen irritierender, als wenn sich hinter dem Titel nicht der passende Inhalt verbirgt, also z. B. Aktuelles oder News, die schon Jahre alt sind. Schlimm finde ich auch, wenn diese nicht aufsteigend sortiert sind und ich erst ganz nach unten scrollen muss, um den letzten und somit aktuellen Beitrag zu finden. Mein Favorit gerade f\u00fcr l\u00e4ngerlebige Inhalte ist in solchen F\u00e4llen eindeutig ein Blog (den man nat\u00fcrlich nicht so nennen muss).<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr Inhalte, die wirklich aktuell sein sollen, empfehle ich immer eine (automatisierte) Aktivierung bzw. Deaktivierung von Beitr\u00e4gen in dieser Kategorie zu einem individuell festlegten Start- und Enddatum. Deaktivierte Seiten \u00bbverschwinden\u00ab automatisch u. a. aus Navigation, Sitemap etc. Diese sind dann jedoch nicht gel\u00f6scht, sondern lassen sich jederzeit auch wieder bearbeiten und zu einem neuen Zeitpunkt reaktivieren bzw. z. B. in ein (News-) Archiv verschieben. Mehr Informationen hier<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Zum Artikel<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Kundenbeziehung optimieren<\/h2>\n\n\n\n

Webblogs von Unternehmen, sogenannte Cooperate Blogs<\/strong>, geh\u00f6ren mit zu den effektivsten Kan\u00e4len der digitalen Kundenbeziehung<\/strong> und im Reputationsmanagement<\/strong>, sei es eine Steigerung der Reichweite und Erh\u00f6hung der Bekanntheit oder die Gewinnung von Neukunden. Zugleich wird der eigene Expertenstatus<\/strong> unterstrichen.<\/p>\n\n\n\n

Langlebige Inhalte statt Eintagsfliegen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Sogenannter Evergreen Content<\/strong>, also Beitr\u00e4ge zu Themen mit einem eher zeitlosem Charakter (z. B. Ratgeber), sind bei entsprechenden regelm\u00e4\u00dfigen Aktualisierungen langfristig erfolgreicher. Zugleich kann man die eigene Kompetenz bei verst\u00e4ndlichem Vermitteln von Fachwissen bzw. n\u00fctzlichen, ansprechend aufbereiteten Inhalten beweisen. Idealer weiser teilen Sie solche Inhalte auf Ihren sozialen Netzwerken, um die Reichweite zu erh\u00f6hen<\/strong>. Daneben darf damit gerechnet werden, dass bei entsprechender Relevanz und Interesse auch Nutzer:innen Ihrer Website Ihr Expertenwissen<\/strong> in ihren eigenen sozialen Medien teilen werden. Um dies (datenschutzkonform) zu erm\u00f6glichen, bietet sich die sogenannte Shariff-L\u00f6sung<\/em> an. Einem technikaffinen Publikum kann der Blog als Feed<\/em> angeboten werden. Dar\u00fcber hinaus liefert WordPress liefert von Haus aus einen entsprechenden Block zur plattform- bzw. domain\u00fcbergreifenden Content Syndication<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Informationen, wie Feeds bzw. Rich Site Summaries zur Synchronisierung eingesetzt werden k\u00f6nnen (die passende Seite aktualisiert sich dann automatisch mit jedem neu ver\u00f6ffentlichten Beitrag im Feed), habe ich \u27a4 unter www.servicepraxis.com\/feeds<\/a> zusammengestellt.<\/p>\n\n\n\n

Optimierung des Blogs f\u00fcr Suchmaschinen<\/h3>\n\n\n\n

In einem Blog gelten die \u00fcblichen Regeln wie f\u00fcr die gesamte Website, auch wenn manchmal vernachl\u00e4ssigt, wie die Konzentration auf ein Keyword als inhaltliches Ziel<\/strong>, der einzelne Beitrag vermag die Suchanfrage des Benutzers zu beantworten und die Basics wie Title Tag und Meta Description sollten im entsprechenden Tool ausgef\u00fcllt werden.<\/p>\n\n\n\n

In Themen statt in Suchbegriffen denken<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ziel einer Suchmaschine wie Google ist nicht einzelne Schl\u00fcsselbegriffe zu finden, sondern ganze Themenkomplexe zu erkennen und zu verstehen<\/em>, sodass es \u00fcberaus hilfreich sein kann, diese sogenannten Topics als einzelne Artikel in den Blog zu integrieren. Der Fokus sollte nicht auf ein oder zwei Varianten von wom\u00f6glich Hunderten eines Suchbegriffs liegen, sondern auf dem gesamten Thema mit relevanten Inhalten, die dann die Website st\u00e4rken. Entwickeln Sie daher eine Content-Strategie,<\/strong> bei der Sie unter anderem festlegen, f\u00fcr wen wer wo wann welche Inhalte erstellt.<\/p>\n\n\n\n

Blog als WordPress Multisite integrieren<\/h3>\n\n\n\n

Letztlich handelt es sich bei einer Multisite<\/a> um ein Netzwerk aus Websites<\/strong> unter WordPress (ggf. mit verschiedenen Domainnamen), mit dem beispielsweise die Unternehmensseiten vom Blog getrennt<\/em> werden k\u00f6nnen. Dies bietet sich insbesondere dann an, wenn Design und Layout unterschiedlich sind, ansonsten aber u. a. die gleichen Plugins genutzt werden.<\/p>\n\n\n\n

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Fallbeispiel meiner Kundin Eva Mueller Kunstberatung, wo wir \u00fcber sechshundert Ausgaben des sonnt\u00e4glichen Newsletters, die “Visionary Sunday Post” innerhalb einer Multisite-Umgebung in eine Art Blog integriert haben. Tagesaktuelle Beitr\u00e4ge z.B. zu Ausstellungen oder Veranstaltungen setzt die Kundin regelm\u00e4\u00dfig auf den Status “Entwurf” bzw. “Privat” f\u00fcr den Fall, dass dieser doch noch einmal gebraucht wird, sodass \u00fcberwiegend Evergreen Content angeboten wird \u279a www.kunstberatung.de\/newsletter<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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